Misafir İlişkileri Sorumlusu - Tam Zamanlı
15+ Gün Önce Yayınlandı | Bu İlanı 0 Kişi Favorisine Ekledi.
İŞİN TANIMI
Çeşme Merkez’de 2 odalı, Alaçatı’da Köyiçi’nde 3 odalı olmak üzere; toplamda 5 odalı apart otelimiz için Misafir İlişkileri Sorumlusu arıyoruz.
Apart otelimizin günlük operasyonlarını yönetecek Çeşme içinde mobiliteye sahip ekip arkadaşı arıyoruz. Tercihen sezonluk değil, devamlı çalışacak, yalnızca Çeşme’de ikamet eden adaylar değerlendirilecektir.
- Üye olduğumuz portallardan, websitesinden ve telefondan rezervasyonları yönetmek ve günlük rezervasyon takibini yapmak.
- Misafir giriş ve çıkış işlemlerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmek.
- Misafirlerin taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde ele almak ve çözüm sunmak.
- Faturalandırma işlemlerini doğru ve zamanında gerçekleştirmek.
- Misafir kimlik kayıtlarını zamanında ve eksiksiz işlemek.
- Temizlik görevlilerini organize etmek.
- Olası tesisat problemlerinde bakım-onarım hizmetlerini organize etmek.
- Otele ait websitesi, email kutusu, telefon ve sosyal medya hesaplarını düzenli olarak kontrol etmek.
ARANAN NİTELİKLER
- Benzer bir pozisyonda deneyim sahibi olmak tercih sebebidir.
- En az lise mezunu olmak.
- İletişim becerileri kuvvetli, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti odaklı olmak.
- Ekip çalışmasına yatkın, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek adaylar tercih edilir.
- MS Office uygulamalarına hakim olmak.
- Fatura ve muhasebe işlerine başlangıç seviyesinde dahi hakim olmak tercih sebebidir.
- İyi derecede İngilizce konuşma ve yazma bilgisi tercih sebebidir.
KONUM
ÇEŞME / İZMİR